Todos nuestros productos (exceptuando gift card) de la temporada cuentan con garantía de cambio o devolución según la falla reportada. Sólo se cambiarán prendas que estén en buen estado, sin uso y con las etiquetas puestas.
Podés realizar un cambio de alguna de las siguientes formas:
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En nuestro showroom podrás cambiarlo por un producto del mismo valor.
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Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio. Todos nuestros productos de la temporada cuentan con garantía de cambio o devolución según la falla reportada.• Sólo se cambiarán prendas que estén en buen estado, sin uso y con las etiquetas puestas.
Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días corridos luego de la compra.
Tipos de devolución
– Si al momento de probarte el producto no te gustó el talle o modelo y luego de contactarnos, no encontraste ninguna alternativa para hacer el cambio, tiene devolución. Contactanos por mail indicando las razones y te haremos inmediatamente el reintegro del valor del producto por Mercado pago (no incluye el envio y deberás abonar el nuevo envio) Aclaraciones: Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o débito verás reflejado el reintegro en el proximo resumen; si fue realizado por rapipago, ripsa o pago fácil el dinero será devuelto por Mercado Pago.
– Devolución por desperfecto: si tu prenda presenta fallas o manchas, envianos un mail a [email protected] indicando número de orden y adjuntando fotos. Te indicaremos como proceder con la devolución, no te preocupes que te será reintegrado el monto total de la compra, (es decir producto más envio) previo envio del producto al sector de control de calidad que hará la revisión correspondiente para corroborar si se trata de un defecto de fabricación o se debe a un cuidado indebido. De lo que nos indiquen, dependerá que podamos efectuar el cambio o devolución o no.